Akıllı El Desteği (Smart Hands, Remote Hands) Hizmeti

Premier DC Veri Merkezi Akıllı El Desteği (Smart Hands, Remote Hands); uzaktan yönetim, sorun giderme ve veri merkezi müşterilerinin ekipman kurulumları için 7/24 yerinde ve isteğe bağlı operasyonel destek sağlayan bir hizmetidir.

Veri merkezimizde barındırdığınız ekipmanlarla ilgili fiziksel müdahale gerektiren herhangi bir süreç olduğunda, Akıllı El Desteği Hizmeti sayesinde veri merkezine gitmeniz gerekmez. Tüm talepleriniz, size anında yanıt veren ve veri merkezimizde konuşlanmış uzman ekibimiz tarafından sağlanır.

Neden Premier DC Akıllı El Desteği (Smart Hands, Remote Hands) Hizmeti

BT yönetimi ve bakım görevleri için 7/24 yerinde ve tesis dışı teknik destek!

Yerinde/Tesis Dışı Destek

Hem yerinde hem tesis dışı tüm taleplerinize anında yanıt veren profesyonel ekip

Uçtan Uca Yönetim

Bağlantı kurulumlarından fiziksel donanım değişimlerine kadar her türlü BT altyapısını yönetme

Anında Sorun Giderme

Ağınızın ve BT ortamınızın her yönünün kapsamlı görünümü sağlayarak anında sorun giderme

Üst Düzey Güvenlik

Bir güvenlik tehdidi algılandığında hemen yanıt vermenizi sağlayacak harici üst düzey güvenlik ekibi

7/24 Destek

Herhangi bir probleminiz olduğunda 7/24 destek sağlayacak uzman ekip

Eksiksiz Sunucu Hizmetleri

Montaj ve kurulum, bakım, sistem ve ağ yönetimi, proje devre dışı bırakma vb. sunucu hizmetleri

Yedek Ekipman

Herhangi bir arıza durumunda geçici olarak yedek ekipman sağlama

20 Yıla Yakın Tecrübe

20 yılı aşkın tecrübeye sahip profesyonel teknik destek ekibi

Çözüm Mimarisi

Premier DC Veri Merkezi Akıllı El Desteği Hizmeti, yerinde teknik destek ve sorun giderme hizmetlerinin yanı sıra müşterilerine donanım kurulumu ve devre dışı bırakma hizmetleri, uzaktan cihaz yapılandırma ve iş yüklerini değerlendirmek ve potansiyelleri belirlemek için izleme sağlar.

Tüm bu hizmetler ve daha fazlası, 20 yılı aşkın tecrübeye sahip profesyonel ekibimiz tarafından sağlanan 7/24 destekle birlikte gelir. Ekibimiz, temel sunucu bakımından karmaşık işlemlere kadar her türlü görevin üstesinden gelir.

Gerçek Zamanlı İzleme

Premier DC Veri Merkezi Akıllı El Desteği Hizmeti, işletmeniz tarafından belirlenen belirli kriterlerin 7/24 gerçek zamanlı olarak izlenmesini sağlar ve müşterilerilerine uyarılar veya bildirimler göndererek olası dağıtım sorunlarını belirlemelerine, iş yüklerini değerlendirmelerine ve arıza süresine yol açmadan önce olası donanım arızalarını tanımlamalarına olanak tanır.

20 Yıla Yakın Sektör Tecrübesi

Premier DC Veri Merkezi; mühendislik, operasyon ve destek ekipleri ile müşterilere veri merkezi yolculuklarında rehberlik etme konusunda 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Birden fazla veri merkezinde binlerce sunucuya hizmet veren ekibimiz, en zor sorunları hem hızlı bir şekilde hem de üst düzey profesyonellikle çözmenizi sağlar. Bu sayede BT altyapınız üzerindeki hakimiyetinizi kolaylıkla maksimum düzeye çıkarabilirsiniz.